Politique de confidentialité
Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et qui abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données), nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées par le propriétaire de ce site Web aux fins suivantes :
Rubrique « Service Client / Contact »: Les données que vous nous fournissez seront traitées afin de répondre à vos questions ou demandes et de vous fournir les services que vous demandez.
"Inscription à la Newsletter": Nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées dans le but de gérer l'envoi d'informations commerciales par courrier ordinaire, e-mail, SMS ou fax, concernant notre Hôtel.
"Réservations" : Les données personnelles fournies dans cette section seront traitées dans le but de gérer les réservations demandées par vous. Dans tous les cas, les données fournies pourront être traitées dans le but d'établir des statistiques internes pour améliorer nos services. Les données personnelles fournies ne seront conservées que pendant la durée de notre relation commerciale et seront bloquées une fois éteintes, pendant la période fixée par les exigences légales, à la disposition uniquement des Cours et Tribunaux pour traiter d'éventuelles réclamations, après quoi, a déclaré les données seront annulées. La base juridique du traitement de vos cadeaux est le respect des obligations contractuelles que vous acceptez parfois en sollicitant nos services. Nous vous informons que les données personnelles fournies pourront être traitées dans le mais de vous envoyer des communications informatives et diverses (offres, événements, vœux) pour lesquelles vous devez arr la case prévue à cet effet. Les données fournies seront conservées à cette fin tant que vous ne demandez pas l'arrêt des envois publicitaires. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de limitation du traitement à tout moment en contactant l'adresse e-mail suivante : reservas@ecohotelsgestio.com ou l'adresse postale suivante : Hôtel Europa Splash, avec adresse Calle Montnegre 56 , 08370 Calella, Barcelone.
Suite à votre demande, nous vous verrons un formulaire pour exercer le droit spécifique demandé, que vous devrez remplir et nous retournerons accompagné d'une photocopie de votre carte d'identité ou de votre passeport. Une fois ces documents reçus, nous traiterons l'exercice de vos droits dans les délais légalement établis. Si vous n'obtenez pas satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle, l'Agence Espagnole pour la Protection des Donations : www.agdp.es
2. Cookies
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3. Registre des visites
À chaque accès au serveur de l'Hôtel Europa Splash, l'adresse IP à partir de laquelle l'utilisateur navigue sera collectée et enregistrée, ainsi que les pages visitées de l'Hôtel Europa Splash. Ces données seront stockées dans un fichier LOG à des fins statistiques et pour déterminer le nombre de pages consultées..
4. Liens hypertextes
Le portail www.ecohotelsgestio.com permet d'accéder à d'autres pages Web gérées et contrôlées par des tiers à travers différents liens pour faciliter la recherche d'informations, de contenus et de services Internet par les utilisateurs, sans en aucun cas être considéré comme une recommandation ou une invitation à leur visite. La création d'un lien hypertexte depuis une page web d'un autre portail Internet vers l'une des pages du portail paratytech.com doit être soumise aux conditions suivantes:
• Tout lien hypertexte vers le portail www.ecohotelsgestio.com renverra vers sa page principale ou les pages principales des rubriques qu'il contient ;
• La reproduction, en aucun cas, des services ou des contenus du portail de l'Hôtel Europa Splash n'est autorisée ; • La page Web sur laquelle l'hyperlien est établi ne contiendra pas d'informations ou de contenus illégaux, contraires aux bonnes mœurs, aux bonnes mœurs ou à l'ordre public, ni ne fournira de contenu contraire aux droits
de tiers.; • Aucune déclaration fausse, inexacte ou incorrecte ne sera incluse sur les pages du portail paratytech.com, ni sur ses services ou contenus ; • Aucun lien profond, lien IMG, image ou frame ne sera établi avec les pages du portail paraty.es sans l'autorisation expresse préalable de l'Hôtel Europa Splash
; • Sauf pour les signes faisant partie du lien hypertexte, la page web sur laquelle il est établi ne contiendra aucune marque, nom commercial, enseigne, dénomination, logo, slogan ou tout autre signe distinctif appartenant à l'Hôtel Europa Splash.
• La création du lien hypertexte n'impliquera pas l'existence de relations entre l'Hôtel Europa Splash et le propriétaire de la page web ou du portail à partir duquel il est réalisé, ni que l'Hôtel Europa Splash ait autorisé, supervisé, connu, accepté ou assumé les services et contenus proposés sur ce portail. L'Hôtel Europa Splash ne commercialise pas, ne contrôle pas préalablement, et n'adopte pas les contenus, services et informations disponibles sur ces pages web, et n'est donc pas responsable de ceux-ci ni des informations et déclarations qui y sont incluses. L'Hôtel Europa Splash n'est pas non plus responsable des dommages de toute nature qui pourraient découler de l'accès, de la maintenance, de l'utilisation, de la qualité, de la légalité, de la fiabilité et de l'utilité des contenus, informations, communications, déclarations, produits et services existants ou proposés sur les pages web non gérées par lui-même.
5. Général
L'Hôtel Europa Splash se réserve le droit, sans préavis et à tout moment, de suspendre temporairement l'accès à son site web et d'apporter les modifications qu'il juge appropriées au site, aux services ou informations proposés, à la présentation ou à l'emplacement de ceux-ci, ainsi qu'aux conditions d'accès et d'utilisation du site web de l'Hôtel Europa Splash. Toutes les informations reçues sur ce site web seront considérées comme cédées à l'Hôtel Europa Splash à titre gratuit. L'e-mail ne sera pas considéré comme un moyen valide pour présenter des réclamations. À cet effet, veuillez contacter le Service Juridique de l'Hôtel Europa Splash, situé au 56, rue Montnegre, 08370 Calella, Barcelone, qui indiquera dans chaque cas les procédures à suivre.
Toutes les questions relatives au site Internet de l'Hôtel Europa Splash sont régies par la loi espagnole et sont soumises à la juridiction des Cours et Tribunaux correspondants, renonçant à toute juridiction qui pourrait s'appliquer.
6. Véracité des données
L'utilisateur sera responsable en tout cas de l'exactitude des données fournies, l'Hôtel Europa Splash se réservant le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni de fausses informations, sans préjudice des autres actions légales possibles. De plus, l'utilisateur doit être dûment autorisé à fournir des données concernant des tiers. Seulement s'il dispose du consentement des futurs clients de l'hôtel, l'utilisateur pourra fournir ces données à l'hôtel. Ces informations, qui permettront à l'Hôtel Europa Splash d'offrir un meilleur service à ses clients, sont facultatives. Leur inclusion par l'utilisateur implique, sous sa seule responsabilité, l'obligation d'informer préalablement les personnes concernées du contenu de notre Politique de Confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
7. Responsabilité hôtelière
L'accès à la page ne suppose en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et l'Hôtel Europa Splash. Le portail fournit uniquement des informations sur les chambres d'hôtel disponibles au moment de la demande d'informations, donc si vous effectuez la réservation en ligne, vous contractez directement avec l'hôtel et non avec le portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de référence lorsque vous vous rendez à l'hôtel. La réservation de nuits d'hôtel sur ce site web implique l'adhésion et l'acceptation par le client de chacune des conditions générales exposées ici. En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :
1) Être majeur et avoir la pleine capacité pour effectuer la réservation, en déclarant que vous comprenez et acceptez toutes les conditions figurant sur le site
2) Que les données fournies lors de la réservation en ligne soient vraies, complètes et concises.
3) Seules les pages incluses dans le plan du site web sont disponibles sur le site.
4) L'accès à ce site relève de la responsabilité de l'utilisateur.
5) Une fois la réservation effectuée, le document électronique dans lequel elle a été formalisée sera archivé, et vous pourrez y accéder à tout moment.
6) Cela confirme la réservation effectuée, c'est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes et l'Hôtel choisi.
7) Les conditions et le prix de la réservation effectuée sont ceux expressément déterminés dans les conditions tarifaires expressément reprises sur la page où vous effectuez la réservation.
8) Concernant la relation avec le portail, celui-ci vous donne la possibilité de réserver des chambres dans l'hôtel choisi via son site internet, mais il ne propose aucun type de service hôtelier sous votre responsabilité..
9) Les données de votre carte sont collectées dans le but de garantir la réservation. Le paiement sera effectué à l'hôtel choisi et seulement en cas d'annulation ou de non-présentation (no-shows), la réservation sera annulée et des frais conformes aux conditions tarifaires seront facturés.
10) Les offres ne sont pas valables pour la durée ou le reste est accessible aux destinataires du service.
8. Prix
Les prix indiqués sont des prix de vente au détail incluant la TVA. Le prix comprend : le prix par nuit en fonction du type de chambre et du régime choisis, à l'exception des hôtels où il est spécifiquement indiqué l'inclusion d'autres services. Le prix ne comprend pas : tout service non spécifié ainsi que les extras tels que les transferts, les pourboires, les appels téléphoniques, les services de blanchisserie, le minibar, le parking, etc. Heure d'arrivée (check-in) et de départ (check-out) en règle générale, sauf accord express avec l'établissement, les chambres peuvent être utilisées à partir de 14 heures le jour d'arrivée et doivent être libérées à 10 heures le jour du départ.
9. Passeports et visas
Tous les voyageurs, sans exception (et y compris les enfants), doivent être en possession de documents personnels et familiaux en règle, à savoir passeport ou carte d'identité, conformément à la législation en vigueur. Il combe aux voyageurs, lors que les voyages requièrent, d'obtenir les visas, passeports, certificats de vaccination, etc. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être munis d'une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, au cas où celle-ci serait demandée par une autorité quelconque.
Si, pour des raisons particulières imputables à l'utilisateur, l'octroi de visas est refusé par une autorité, ou si l'entrée dans le pays est refusée pour non-conformité aux exigences ou pour défaut de documents requis, ou si le voyageur In the possession de ces documents, l’hôtel est entièrement responsable de ces événements. Tous les frais résultant de ces circonstances seront à la charge du consommateur. Dans ces circonstances, des conditions et des règles sont établies pour les cas de non-présentation.
Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et qui abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données), nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées par le propriétaire de ce site Web aux fins suivantes :
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5. Général
L'Hôtel Europa Splash se réserve le droit, sans préavis et à tout moment, de suspendre temporairement l'accès à son site web et d'apporter les modifications qu'il juge appropriées au site, aux services ou informations proposés, à la présentation ou à l'emplacement de ceux-ci, ainsi qu'aux conditions d'accès et d'utilisation du site web de l'Hôtel Europa Splash. Toutes les informations reçues sur ce site web seront considérées comme cédées à l'Hôtel Europa Splash à titre gratuit. L'e-mail ne sera pas considéré comme un moyen valide pour présenter des réclamations. À cet effet, veuillez contacter le Service Juridique de l'Hôtel Europa Splash, situé au 56, rue Montnegre, 08370 Calella, Barcelone, qui indiquera dans chaque cas les procédures à suivre.
Toutes les questions relatives au site Internet de l'Hôtel Europa Splash sont régies par la loi espagnole et sont soumises à la juridiction des Cours et Tribunaux correspondants, renonçant à toute juridiction qui pourrait s'appliquer.
6. Véracité des données
L'utilisateur sera responsable en tout cas de l'exactitude des données fournies, l'Hôtel Europa Splash se réservant le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni de fausses informations, sans préjudice des autres actions légales possibles. De plus, l'utilisateur doit être dûment autorisé à fournir des données concernant des tiers. Seulement s'il dispose du consentement des futurs clients de l'hôtel, l'utilisateur pourra fournir ces données à l'hôtel. Ces informations, qui permettront à l'Hôtel Europa Splash d'offrir un meilleur service à ses clients, sont facultatives. Leur inclusion par l'utilisateur implique, sous sa seule responsabilité, l'obligation d'informer préalablement les personnes concernées du contenu de notre Politique de Confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
7. Responsabilité hôtelière
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4) L'accès à ce site relève de la responsabilité de l'utilisateur.
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7) Les conditions et le prix de la réservation effectuée sont ceux expressément déterminés dans les conditions tarifaires expressément reprises sur la page où vous effectuez la réservation.
8) Concernant la relation avec le portail, celui-ci vous donne la possibilité de réserver des chambres dans l'hôtel choisi via son site internet, mais il ne propose aucun type de service hôtelier sous votre responsabilité..
9) Les données de votre carte sont collectées dans le but de garantir la réservation. Le paiement sera effectué à l'hôtel choisi et seulement en cas d'annulation ou de non-présentation (no-shows), la réservation sera annulée et des frais conformes aux conditions tarifaires seront facturés.
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8. Prix
Les prix indiqués sont des prix de vente au détail incluant la TVA. Le prix comprend : le prix par nuit en fonction du type de chambre et du régime choisis, à l'exception des hôtels où il est spécifiquement indiqué l'inclusion d'autres services. Le prix ne comprend pas : tout service non spécifié ainsi que les extras tels que les transferts, les pourboires, les appels téléphoniques, les services de blanchisserie, le minibar, le parking, etc. Heure d'arrivée (check-in) et de départ (check-out) en règle générale, sauf accord express avec l'établissement, les chambres peuvent être utilisées à partir de 14 heures le jour d'arrivée et doivent être libérées à 10 heures le jour du départ.
9. Passeports et visas
Tous les voyageurs, sans exception (et y compris les enfants), doivent être en possession de documents personnels et familiaux en règle, à savoir passeport ou carte d'identité, conformément à la législation en vigueur. Il combe aux voyageurs, lors que les voyages requièrent, d'obtenir les visas, passeports, certificats de vaccination, etc. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être munis d'une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, au cas où celle-ci serait demandée par une autorité quelconque.
Si, pour des raisons particulières imputables à l'utilisateur, l'octroi de visas est refusé par une autorité, ou si l'entrée dans le pays est refusée pour non-conformité aux exigences ou pour défaut de documents requis, ou si le voyageur In the possession de ces documents, l’hôtel est entièrement responsable de ces événements. Tous les frais résultant de ces circonstances seront à la charge du consommateur. Dans ces circonstances, des conditions et des règles sont établies pour les cas de non-présentation.